最近在做一个智能客服的项目，客户那边老系统的问题很典型：用户问个产品问题，客服要么半天翻不到资料，要么聊着聊着就把用户之前的需求给忘了。为了解决这两个核心痛点——知识库查询效率低和多轮对话状态丢失，我们决定…

在当今数字化服务浪潮中，智能客服系统已成为企业与用户交互的关键门户。然而，许多企业在自研或选型过程中，常常面临意图识别不准、多轮对话混乱、高并发下响应延迟等核心痛点。传统的基于规则或早期NLP模型的方案，往往在灵活性和准…

最近在帮学弟学妹看毕设，发现“数据分析系统”这个选题特别热门，但翻车率也高。很多人一开始就想着要搞个“大而全”的平台，结果要么卡在技术选型上，要么代码写到一半发现架构混乱，推倒重来，最后时间不够草…

最近在辅导学弟学妹做毕设，发现“校园跑腿业务系统”是个热门选题，但很多人卡在了核心的订单调度服务上。要么是代码写成一团乱麻，要么是演示时出现重复接单、状态不同步的尴尬场面。今天，我就结合自己踩过的坑，分享一…

痛点分析：为什么传统客服系统力不从心？ 在深入设计新系统之前，我们得先搞清楚老系统到底“卡”在哪里。我参与过几个传统客服系统的维护，感触最深的就是规则引擎的“僵化”。 想象一下，每当业务新增一个产品或者服务&a…

最近在折腾个人项目，想给产品加个智能客服模块。调研了一圈，发现传统方案要么贵得离谱，要么定制起来极其麻烦。正好看到FastGPT这个开源项目，号称能低成本快速搭建，就决定亲自试试水。经过一番折腾，总算从零…

最近在帮学弟学妹们看毕业设计，发现很多同学第一次做深度学习项目，从选题到最终部署演示，一路上踩了不少坑。今天我就结合自己的经验，梳理一份从“炼丹”到“上菜”的全流程避坑指南，希望能帮你少走弯路，做…

最近在把 Cherry Studio 这套 AI 应用开发框架部署到火山引擎上时，踩了不少坑。从最初的网络不通，到镜像拉取慢，再到服务冷启动延迟高，整个过程可以说是“痛并快乐着”。今天就把这次实战部署的经验整理成笔记，希望能帮…