经营场馆久了会发现一个道理有时候不是收入不够而是漏掉的太多。很多馆主每天想着怎么多招学员、多卖卡却忽略了那些正在悄悄流失的利润。今天分享5个不需要额外花钱、坚持做就能提升利润的方法。方法一把爽约率降下来很多人没意识到爽约是场馆最隐蔽的利润黑洞。会员占了名额不来这节课就空着钱收不到。一节课空几个名额看起来不多但积累下来就是不小的数目。举个例子一家中等规模的瑜伽馆每天排5节课每节课容量10人。如果爽约率是30%每天就有15个名额被浪费。按每节课50元算一天损失750元一个月就是22500元。怎么降课前发提醒消息。这个动作不需要成本只需要提前设置好。有馆主用了课前提醒后爽约率从30%降到了15%以下。现在很多约课系统都有自动提醒功能会员约了课课前自动收到微信提醒。如果临时不能来可以自己取消名额释放给其他会员。这个功能不需要额外付费但带来的利润提升是很明显的。方法二课时费算清楚很多场馆靠手写记录来统计教练课时月底核对时经常出现数据对不上的情况。多付了就是利润损失少付了又影响教练关系。最好的方式是每次上课做签到记录。现在很多系统支持扫码签到或者前台一键签到数据自动记录月底报表自动生成。数据透明谁也不用争。这个方法不仅能避免多付课时费还能减少和教练之间的纠纷。和谐的教练关系也是场馆稳定经营的基础。方法三关注即将流失的会员会员从经常来到彻底不来有一个过程。如果能在他们开始减少上课频率时主动关心一下很多流失是可以挽回的。每周花10分钟看看出勤记录对超过一周没来的会员发条消息问候。一条消息的成本是0元但挽回一个会员的价值可能是几百甚至几千元。有馆主做了这个动作后会员流失率降低了20%以上。这意味着每个月能多留住几个老会员一年下来就是几万块的营收。方法四鼓励老会员推荐老会员推荐来的新会员转化率和留存率都远高于其他渠道。而且老会员推荐的成本几乎是0。方法很简单设置推荐奖励老会员推荐新朋友来办卡后双方都获得奖励。奖励可以是赠送课时也可以是现金返还。关键是要及时兑现不要拖着不给。有馆主用了这个方法后每月新会员中有30%以上来自老会员推荐。对比那些靠广告投放获客的场馆获客成本降低了很多。方法五用好免费工具很多馆主觉得上系统是额外开支宁愿用微信群加Excel凑合。但实际上免费的系统就能解决大部分管理问题。我用的就是免费系统排课、约课、会员管理、课时费自动扣减都有。用了一年没花过一分钱但省下来的管理时间每个月至少有几十个小时。这些时间用来研发新课程、服务会员、提升课程质量比花在管理琐事上更有价值。我现在接触到的很多馆主在用一喵约课它的基础版是永久免费的排课、约课、会员管理、课时费、收款、数据分析全部开放不限课程数量、没有隐形收费。1分钟注册就能设置好课表开始用。用了觉得好再决定是否升级用了觉得不适合也没有任何损失。总结提升利润不一定需要增加收入把漏掉的钱找回来也是利润。降爽约、算清课时费、关注会员、鼓励推荐、用好工具——这5个方法不需要额外花钱坚持做就能看到效果。
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