首先要强调的是你已经被洗脑了。每一个成功产品的发布舞台上的人肯定都要谈谈设计、产品理念。特别是在最爱大谈特谈的水果公司辐射下国内出现了一大帮精心装扮的信徒。有的先声夺人东西都还没做出来就先自封天下第一。有的华丽地低调着明明是拿着别人的创意托着干爹的福成功的却奇迹般地宣称自己产品里面融入了人性的原始动力。当然舞台上的人其实还不足以给你洗脑真正给你洗脑的是舞台下帮着吆喝的人他们就在你身边或者你的屏幕那一边。每天对着你说“要相信要相信”跟“恒源祥羊羊羊”一样大概这辈子我都忘不了了。他们让你相信了什么呢让你相信了“产品理念、设计理念”是有根金线的迈过了这根金线你就成功了你就爬上这个舞台了。跟修仙悟道有那么点类似。别急着否认你不是。以下是被洗脑者症状请自行类比。一、始终觉得自己的东西没有给人“震撼”的感觉。二、指着“还原API”的路期待做出“人性、有创新、美观”的设计。三、自行总结出了做产品成功的人都有“偏执、追求细节、亲力包办”等性格或者做事特点认为自己也具有、或者努力具有这些特点就是对的。以上并非所有症状都是病没说非得治。也不要急着反驳。究竟哪里不对了我们来一起剖析一下什么是真正的产品和设计你就自然脸红了。首先产品是什么一个给人用的东西怎样评价它的好坏人觉得好用就是好。“觉得好用”这是一个非常主观的事情。有时候甚至根本不取决于产品本身。比如当年大家都说“iphone理念太人性了不给选择一个键搞定所有事情”然后大家都在“退出高德导航”这个事情上研究了五分钟。所以是高德的错吗在高德android版上按退出键是会提示是否退出导航的很“人性”啊。在android手机上按退出就是退出按“home”就是回到桌面按菜单就是菜单。想搞错太难了。要不我们再来讨论一下到底是“一个键好还是三个键好”你悟性高的话应该马上就想到了我们应该讨论人、人、人。然后回到上次讲的“需求采集、信息架构、交互建模”吗不我从来不写能google到的东西。我要写的是“信念”感觉已经脑力大损的观众请自行退场。某罗在朝拜乔帮主的时候说过“帮主说了做产品要‘走到科技与人文的十字路口’。我已经走到就看见帮主的墓碑孤零零地立在那里。”如果你听懂了不论乔帮主有没有说过此话你都应该被小小震撼了一下。到这一刻所有关于产品、设计、追求细节等等枝节才有了主干。什么意思呢格调高点地讲。从技术本身的角度来说人的存在是不合理的。比如说虚拟机为什么要有“name”对系统来说有一个64位不重复的随机字符串就够了。因为人记不住所以要有“name”。对人来说科技也是不合理的。为什么要有“虚拟机”因为我们无法凭空满足我们的肉身需求无法直接享受“荣誉、成就、温暖”等等所以要有“虚拟机”八台两千万。而产品就是这两条线的交界处。这个交界处是你亲手选的。离人文越近受众越大也就是所谓的消费级。什么叫“离人文近”从“颜色、布局、字体、交互动作、操作方式、提示信息”等等方面都把你当做一个人一样尊重这就叫“离人文近”。比如程序出错的时候应该给你一个帮助文档的链接最好直接跳到错误代码对应的章节。而不是诅咒你“找不到对象”。如果你并没有觉得受到了诅咒那应该是习惯了找不到对象。再比如为什么我们的想象中未来的智能都是以人类语音或者全息人像形态表现出来因为我们潜意识里希望机器能明白我们作为人的所知所感所想我们期望机器在我疲惫的时候问一声“需不需要咖啡”我们期望机器“像我自己一样懂我”然后把我们伺候得像上帝一样。虽然现实中不可能把产品做得像用户本身一样懂用户但至少可以做得像作者一样。更重要的是在用户眼里产品本身就是作者的一个影子。当它不好用的时候用户就会问候作者全家。把产品当成自己的缩略版、甚至自己的孩子来思考。你就差不多明白产品形态的真谛了。究竟什么样的产品形态会让用户觉得好想象一下老板刚分配了一个实习生帮你干活。评价标准第一条工作能力是否达标。第二条综合素质是否达标。比如礼貌聪明。第三条是否长得好。第一条主要决定该实习生是否能留在公司。第二条主要决定是否能广受欢迎。第三条同上。主管为女性时以上均不一定成立。类比到产品中道理太浅略过。讲到这里我们终于可以请设计出场谈点实际的东西了。在大部分的科技公司里这是个电梯里的职位直上直下。绝大部分时候取决于老板给你按的楼层。我们举个直上的例子乔帮主回归后的苹果直接给设计部按了顶层。要注意的是乔纳森在帮主回归之前就一直在苹果的。为什么设计要到最顶层因为帮主心中的产品形态是“高端、大气、上档次”。这和“先打入设计师等高端用户群再向下覆盖”的市场战略是息息相关的。和市场战略息息相关决定产品形态。这才是设计。设计的传达得像5D电影一样不仅要跳出屏幕还要在你耳边绵绵细语。要像乔帮主头顶着光环从纸信封里抽出Macbook air一样让观众颤抖。一切就像一场盛大的演出一切都是精心准备。这才是设计。而目前在大部分科技公司的设计所面临的情况是一、产品战略收缩或者改变常常有合理的话设计更改是可以接受的二、设计人力不足无法开展相关辅助性研究。非当前专业领域出身的设计师单靠研究竞品完全无法突围三、研发人力不足或指挥不动在团队只能做到上述产品形态三条中的第一条时设计无法对第二、第三条负责。四、设计层次不够高无法参与到战略层面工作被拆散被指挥。例如产品发布会海报、传单、服装、礼品、日程往往都只和设计很小地相关如果再加上名片要求能被软件扫描就只好设计个二维码了。也正是这种困境导致了大部分的设计师在公司里做且仅作美工。八股的体裁如何写出风华绝代的抒情文章。而真正有能写出来的人他决不会来写八股。而真正重视设计的公司也面临着相同的困境电梯门“叮”地打开里面空空如也。从“被洗脑者”到“公司与设计的双重困境“这个局如何破洗了的洗回来。没有电梯走楼梯。先点评上述洗脑者三症状以首尾映照一、没有“震撼”的实力、设计在全方位的参与就不会有“震撼”的设计。二、请认真阅读本文认清什么是产品什么是设计。三、偏执、追求细节这些不是做成功产品的特质。只是认清产品与设计之后的表象。真正理解到这里其实已经不必再往下。往下都是赘笔。首先深刻自己的产品所处的十字路口是什么样的。认识到产品、设计这些概念、方法目的都是直接影响用户的主观使用感受。关于设计人才不够或者设计不被重视的问题如果你的产品不要做到消费级也许这永远不会是个问题。如果要那么即使在人力有限的情况下一定要让技术、产品、设计处于一体的需要处于同一个层次去考虑。可以精简但不能精减。既然说了都是赘笔还是写了一段目的只有一个恒源祥羊羊羊。
